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Tag Archives: Fidelização do Cliente

Benedita Miranda, diretora-geral da Sitel Portugal

Fatores que marcam a Fidelização do Cliente no Futuro!

Tendo em conta o atual intercâmbio de produtos e serviços, em todos e quaisquer setores de atividade, o serviço de apoio ao cliente é cada vez mais um fator diferenciador. Por vezes é o único ponto de contacto com o cliente e pode, inclusive, gerar vantagens competitivas para o negócio. ...

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