O Seminário “O Consumidor Turista na Era Digital” que decorreu na segunda feira (7) em Faro, debateu “as compras de bens e serviços transfronteiriças através da Internet e a perspetiva do seu crescimento continuado”, tendo concluido pela necessidade de “desenvolvimento e aperfeiçoamento de meios de resolução alternativa de conflitos de consumo por meios eletrónicos” que são “igualmente simples, rápidos e pouco onerosos”.
Para dar resposta aos desafios da crescente dimensão digital do mercado interno da U.E., foi criada a plataforma Europeia de Litígios em Linha (RLL).
O funcionamento destes meios de resolução de conflitos de consumo assenta na disponibilização da plataforma eletrónica que operacionaliza o contacto entre consumidores e comerciantes para a procura de um entendimento satisfatório com intervenção de Centros de Arbitragens de Conflitos.
O evento incluiu um período de debate e mobilizou empresários, profissionais do turismo, agentes de viagens e técnicos de organizações que lidam com questões da cidadania e consumo. As apresentações do Seminário encontram-se disponíveis no site da CCDR Algarve.
Visite a plataforma pública europeia através da página do Centro Europeu do Consumidor. Para informações e contato com o Enterprise Europe Network, está disponível o telef. 289 895 270 | ou o email: een-portugal@ccdr-alg.pt.
CCDR/CM
