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Hotelaria do Reino Unido alvo de chantagem no TripAdvisor!

A hotelaria do Reino Unido está extremamente preocupada com as ações de chantagem de que está a ser alvo, por parte de indivíduos que se apresentam nas unidades hoteleiras, ou nos restaurantes a exigir descontos, refeições ou estadias gratis, para impedir a publicação de comentários pouco abonatórios, ou mesmo muito negativos, no TripAdvisor, uma prática que se está a tornar alarmante.

A British Hospitality Association (BHA), a associação do setor, tem recebido um número crescente de queixas, que já se estão a converter num motivo de forte preocupação para os hoteleiros, segundo confirmou um executivo da BHA, o qual declarou que “As ações de chantagem a restaurantes e hoteleiros, constituidas por ameaças de publicação de criticas muito más, para obter ofertas, estão a transformar-se num problema muito sério”.

Para aquele executivo associativo, que afirma já estar em conversações com a TripAdvisor, para encontrar uma solução, “os comentários gerados de forma propositada e negativa, podem ter consequêncis desastrosas para um negócio, pelo que incentiva os seus associados a não se deixarem chantegear”.

Entretanto a TripAdvisor assegurou através de um porta vóz, que já tem em execução uma nova ferramenta contra chantagistas, lançada em janeiro de 2013, com a qual tenta evitar esse tipo de chantagem, mas adianta que os hoteleiros, devem ser rápidos a enviar as denúncias para o portal, sempre que sejam alvo de uma ação dessa natureza, de forma a antecipar a publicação, desses comentários.




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