A Internet está a ser um maná para as marcas que dedicam maiores orçamentos ao web marketing, cujo retorno tem sido a liderança nas pesquisas e consequentemente, a obtenção de melhores resultados operacionais.
Um estudo da DBM N.Y., considerado o principal indice mundial de Hoteis de Luxo e que tem por base 133 milhões de pesquisas na internet, sobre setenta marcas, em dez mercados chave, é quem o garante.
O estudo confirma que as marcas de hotelaria que investem em estratégias digitais mais ativas, estão a gerar uma maior número de pesquisas, como está a suceder por exemplo com a Four Seasons, que dedicou 18 milhões de dólares ao seu programa de marketing online e que é o mais procurado, (4,8%) nas pesquisas dirigidas ao segmento de pequenas cadeias de “Luxo Exclusivo”.
Segundo aquele estudo, que distingue três categorias, além do setor de “Luxo Exclusivo”, segue-se o denominado “Grande Luxo” e aí, a liderança é do “Ritz-Carlton Hotel”, seguido do Hilton Hotels & Resorts, na categoria “Superior”, constituído por marcas pertencentes a grandes cadeias .
As dez marcas mais procuradas, são, Four Seasons, Ritz-Carlton, Hilton, Sheraton, Westin, Hyatt, Hyatt Regency, Embassy Suites, Renascença e InterContinental e ao nível dos utilizadores, os Estados Unidos são os responsáveis por 66,3% da pesquisa global de marcas de luxo, já Nova York é o destino número um, mas e ainda de acordo com o mesmo estudo, 13,3% das pesquisas tem origem no Reino Unido e 5,2% na China.
