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Conrad Hotels & Resorts com check-in via App Conrad Concierge!

O Conrad Hotels & Resorts apresenta o primeiro pré check-in completo do segmento de luxo, através da App Conrad Concierge, que permite aos hóspedes personalizar e partilhar digitalmente as suas estadias no Hotel.

O primeiro pré check-in completo do segmento hoteleiro de luxo, já é disponibilizado pelo Conrad Hotels & Resorts que apresenta a sua premiada aplicação móvel de viagens, Conrad Concierge. Todos os hóspedes que se encontrem num dos 24 hotéis da marca Conrad que existem espalhados pelo mundo podem agora encontrar uma maior personalização da sua estadia através do simples toque num botão – desde a seleção de serviços de pré chegada até ao pedido de um jantar no quarto, passando pela possibilidade de realizar o check-out móvel. Desde novembro de 2012, quando foi apresentada esta plataforma que permite realizar o check-out e pré-selecionar os serviços pretendidos, foram feitos mais de 100 000 downloads da app.

“Temos verificado um aumento da utilização App Conrad Concierge entre os viajantes de luxo com a possibilidade dos hóspedes poderem gerir as suas estadias da forma e no momento em que lhes é mais conveniente, através de dispositivos móveis”, afirmou  John T. A. Vanderslice, Hilton Worldwide’s Global Head of Luxury and Lifestyle Brands. “Com estes avanços, o Conrad reforça a sua posição de líder dentro da categoria de luxo, criando uma expectativa de serviços personalizados para os seus hóspedes ao ponto de transformar recursos como a nossa app num complemento natural de uma estadia no Conrad.”

Em 2012, o Conrad Concierge começou a dar aos seus hóspedes a possibilidade de escolher os seus amenities de banho, pré-selecionar o tipo de almofadas preferido, utilizar o serviço móvel de check out sem ser necessário passar pela receção e assegurar a entrega do seu jornal favorito todas as manhãs. Estas e outras funcionalidades bastante intuitivas são desenhadas para oferecer ao hóspede o maior luxo de todos – O Luxo de Ser Você Mesmo. Os recursos do Conrad Concierge incluem:

•    Pré Check-In – Todos os hóspedes podem realizar o pré check-in através do Conrad Concierge, bem como informar sobre a sua hora prevista de chegada, depois de completar a reserva. A funcionalidade de pré check-in amplifica um serviço já disponibilizado, desde 2005, aos membros do Gold e Diamond Hilton HHonors. Adicionalmente, os hóspedes poderão fazer pedidos especiais que desejem estar prontos à sua chegada. Esta nova funcionalidade agiliza o processo de check-in no hotel, permitindo aos viajantes renunciar ao check-in tradicional e fazê-lo no momento que for mais conveniente;

•    Socialmente Integrados – Os utilizadores podem associar o seu Facebook e Twitter à app Conrad Concierge para que possam facilmente partilhar os seus updates a partir desta app.

•    Experiência perfeita de Log-In – Os utilizadores podem efetuar o login na aplicação através dos dados da sua conta Hilton HHonors. As melhorias intuitivas eliminam a necessidade de login cada vez que a app é lançada;

•    Notificações personalizadas por SMS – Os hóspedes podem agora optar por receber notificações sobre os serviços solicitados diretamente no seu telemóvel, via SMS;

•    Melhoria da funcionalidade do utilizador – Foram feitas várias melhorias nas páginas de entrada e ecrãs subsequentes com o objetivo de melhorar a funcionalidade da app e fornecer conteúdos de forma direta aos utilizadores.

A marca Conrad Hotels & Resorts foi distinguida com o Prémio Hotel Visionário 2013 pela Hospitality Technology para a Melhor Tecnologia Customer-Facing/In-Room pelo desenvolvimento da aplicação Conrad Concierge.

Esta app é um exemplo do compromisso assumido pela Hilton Worldwide com o objetivo de proporcionar aos seus hóspedes uma maior escolha dentro das diferentes ofertas que vão ao encontro da constante mudança de expectativas dos seus hóspedes. Em 2005, a Hilton Worldwide foi a primeira marca hoteleira a lançar a possibilidade de seleção de quarto on-line, em todas as suas marcas. Esta funcionalidade permitiu aos membros do Hilton HHonors Gold e Diamond a pré-seleção dos seus quartos antes da chegada através de uma variedade de canais, incluindo o perfil HHonors de um membro, a app móvel HHonors ou o e-mail pré chegada.

Para mais informação e para o download da app Conrad Concierge visite www.conradhotels.com/concierge. Para mais informação sobre o Conrad Hotels & Resorts visite www.conradhotels.com ou http://news.conradhotels.com.

Sobre Conrad Hotels & Resorts

[box type=”note” align=”aligncenter” width=”610″ ]Conrad Hotels & Resorts é a escolha para uma nova geração de viajantes modernos e sofisticados para os quais a vida, os negócios e o lazer interagem na perfeição – são pessoas que sabem que o maior luxo é “O Luxo de Ser Você Mesmo”. A marca global possui 22 propriedades em 5 continentes, Conrad Hotels & Resorts oferece aos hóspedes uma experiência personalizada e um mundo de estilo, serviço e conexão. Um serviço intuitivo está disponível através da Conrad Concierge App que disponibiliza os serviços e amenities da marca na ponta dos dedos dos seus hóspedes e a partir do qual estes podem solicitar o room service, o serviço despertar ou até a personalização das almofadas do quarto ou até efetuar reservas no restaurante ou Spa. Conrad é a marca de luxo da Hilton Worldwide que planeia adicionar 12 propriedades ao seu portfólio. Para mais informações por favor visite http://www.conradhotels.com/ ou saiba mais sobre a marca em http://news.conradhotels.com.[/box]

Sobre a Hilton Worldwide

[box type=”info” align=”aligncenter” width=”610″ ]Hilton Worldwide é uma marca de hospitalidade líder, que abrange o sector hoteleiro, englobando desde hotéis com serviços de luxo e resorts a suites e hotéis a preço médio. Há 94 anos que a Hilton Worldwide está empenhada a continuar a tradição da marca de dar uma experiência excepcional aos hóspedes. O portfólio da empresa possui dez marcas globais compreende mais de 4,000 hotéis e propriedades timeshare, com mais de 665,000 quartos em 90 países e territórios, incluindo Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton e Hilton Grand Vacations. A empresa também gere o programa de classe mundial de recompense para os hóspedes Hilton HHonors®. Visite www.hiltonworldwide.com para mais informações e ligue-se a a Hilton Worldwide em www.facebook.com/hiltonworldwide, www.twitter.com/hiltonworldwide, www.youtube.com/hiltonworldwide, www.flickr.com/hiltonworldwide e www.linkedin.com/company/hilton-worldwide. [/box]




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